Hey, Where Are My Points?
제 포인트가 어디로 갔나요?

누락된 포인트 적립을 신청하기 전 비행한 지 30일이 지났는지 확인하세요. 아직 30일이 지나지 않았으면 기다려주십시오. 고객님의 계정에 적립하기 위해 세부 사항을 취합하는 데 시간이 걸리는 경우도 있습니다. 비행한 후 180일 지났습니까? 죄송합니다. 180일이 지난 항공편에 대해서는 포인트를 적립할 수 없습니다. 탑승권이나 여정을 보낼 필요 없이 다음 정보만 입력하면 저희가 기록을 확인하므로 아주 간단합니다. 항공편 날짜가 2016년 1월 1일 이후인 경우에만 포인트 적립 자격이 주어집니다.

제 신청 내용이 어떻게 진행되나요?

신청 내용에 대한 진행 상황을 보려면 상태 열을 확인하세요 신청 내용이 유효한 경우 포인트 적립에 최대 30일이 걸릴 수 있지만 일반적으로 더 빠르게 처리됩니다.